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Preguntas frecuentes

1. ¿Quién puede solicitar la tarjeta de Área Verde?

La tarjeta de Área Verde la puede solicitar cualquier residente con uno o más vehículos a su nombre, que esté empadronado en una zona de residentes establecida.

2. ¿Qué documentación hay que presentar para solicitar la tarjeta de Área Verde?

Es necesario presentar el DNI o el pasaporte o el NIE y el permiso de circulación.

3. ¿Se pueden solicitar duplicados de la tarjeta de Área Verde?

Sí, los residentes podrán solictar todas las tarjetas adicionales que deseen -por un precio de 5€-, a través del apartado Trámites/Solicitud tarjeta y duplicados de esta web. 

4. ¿Cómo se pueden solicitar los duplicados de la tarjeta de Área Verde?
  • Accediendo al apartado Trámites/Solicitud tarjeta y duplicados de esta web.
  • De forma presencial en la Oficina del Área Verde (Plaça Carles Pi i Sunyer, 8-10 planta baja) (horario los laborables de Lunes a Viernes de 8'30 a 17'30h).
5. ¿Dónde se puede solicitar la tarjeta de Área Verde?
6. ¿Qué se puede hacer con la tarjeta de Área Verde?
  • Permite obtener el tiquet que le identifica como residente de la zona con la matrícula y la zona de residente impresa.
  • Permite obtener duplicados del tiquet de pago trimestral y anual. 
7. ¿Se puede obtener un tiquet con tarifa 0€ para más de un vehículo simultáneamente?

Sí, el residente puede obtener tiquets con tarifa 0€ para todos sus vehículos. 

8. ¿Cómo puedo extraer un duplicado del tiquet en el parquímetro?

Únicamente puede extraer un duplicado del tiquet en el parquímetro si ha utilitzado la modalidad de pago trimestral o anual. En este caso, introduzca la tarjeta de Área Verde en cualquier parquímetro, espere su validación, seleccione con el símbolo (+) el vehículo para el que desea el duplicado y pulse tiquet.  

9. ¿Se puede colocar un tiquet en un vehículo pero que no coincida la matrícula?

No se puede. La matrícula que aparece impresa en el tiquet siempre tiene que coincidir con la del vehículo donde se coloca.

 

10. ¿Cómo se puede hacer el abono trimestral?

El pago se puede hacer en el parquímetro o a través del link que encontrará en el apartado Trámites/Pago Trimestral de esta web.

 

11. ¿Cuándo puedo hacer el abono trimestral?
  • A través del apartado Trámites/Pago Trimestral de esta web a cada trimestre (del 24 de Diciembre al 15 de Enero, del 20 de Marzo al 15 de Abril, del 20 de Junio al 15 de Julio y del 20 de Septiembre al 15 de Octubre). 
  • A través del parquímetro durante la primera quincena de cada trimestre (del 1 al 15 de Enero, de Abril, de Julio y de Octubre). 
12. ¿Cuáles son las tarifas para el año 2012?
  • Si es un residente con derecho a tarifa 0€, no hay que pagar pero siempre hay que extraer tiquet.
  • Para el resto de residentes, la tarifa es de 13€/trimestre, exceptuando el tercer trimestre (que incluye el mes de agosto) en el que la tarifa es de 9€. 
13. He perdido / me han robado la tarjeta de Área Verde. ¿Qué debo hacer?

Puede obtener un duplicado por un importe de 5€, accediendo al apartado Trámites/Solcitud tarjeta y duplicados de esta web.

 

14. La tarjeta de Área Verde no me funciona. ¿Qué debo hacer?
  • Debe ir a la Oficina del Área Verde (Plaça Carles Pi i Sunyer, 8-10 planta baja) donde comprobarán su funcionamiento. Si éste no es correcto, le entregarán un duplicado gratuito.
15. ¿Aún existe la tarjeta de subvención?

No. La tarjeta de Área Verde ya incorpora la tarifa que le corresponde. 

16. ¿El tiquet trimestral me da derecho a aparcar en la misma plaza sin mover el vehículo?

No, la ordenanza vigente no permite estacionar un vehículo más de ocho días seguidos en el mismo lugar.

 

17. Cada año recibía en mi domicilio un nuevo distintivo adhesivo. ¿Será igual con la tarjeta de Área Verde?

No, la tarjeta no caduca, siempre que usted mantenga las condiciones para ser residente del Área Verde. No es necesario que la renueve cada año.

 

18. Tengo un nuevo vehículo y lo quiero estacionar en el Área Verde, ¿qué debo hacer?

Nos tiene que comunicar los datos del nuevo vehículo a través de la Oficina virtual del Ayuntamiento, en el teléfono 010 o presencialmente en la Oficina del Área Verde.

 

19. Durante el año 2011 he tenido una tarjeta específicia para hacer el pago trimestral. ¿Cómo deberé hacerlo a partir de ahora?

A partir de ahora deberá utilizar la tarjeta de Área Verde para hacer el pago trimestral

20. Soy residente de una zona exclusiva de residentes. Como ya no dispongo del distintivo adhesivo, ¿qué pasará si estaciono el vehículo un Sábado, Domingo o festivo sin el tiquet? ¿Me pueden denunciar?

No lo denunciarán, siempre que usted sea un residente autorizado y disponga de la tarjeta de Área Verde. Los vigilantes de la zona disponen de la información y medios necesarios para identificarlo como residente autorizado.

21. Soy un residente autorizado, ¿cómo puedo saber que tarifa me corresponde durante el año 2012?

Para saber la tarifa que le corresponde puede acceder al apartado Tràmites/Consulta tarifa de esta web.

También lo puede hacer a través del parquímetro a partir del 1 deEnero de 2012 insertando su tarjeta de Área. Si le corresponde la tarifa gratuita, le aparecerá “tarifa 0”. En caso contrario, debe pagar la cantidad de 0,20€/día.

 

22. Soy residente y no estoy de acuerdo con la tarifa que se me aplica de 0,20€/día, ¿qué debo hacer?

Puede hacer llegar su reclamación a través del apartado Trámites/Reclamaciones y sugerencias de esta web, a través de la Oficina virtual del Ayuntamiento o llamando al teléfono 010.

23. He cambiado mi dirección de empadronamiento dentro del Área Verde y necesito poder estacionar en la nueva zona. ¿Qué debo hacer?

Nos debe comunicar sus nuevos datos a través de la Oficina virtual del Ayuntamiento, al teléfono 010 o presencialmente en la oficina del Área Verde.

24. ¿Cómo puedo extraer un tiquet diario o semanal?

La información sobre la nueva operativa, para extraer un tiquet diario o semanal, se puede ver aquí. Le recordamos que, durante las primeras quincenas de los trimestres (del 1 al 15 de Enero, Abril, Julio y Octubre) coincidiendo con el Pago Trimestral, en la pantalla se visualizará la opción F2:TRIMES que únicamente deberá pulsar si quiere realizar el pago trimestral.